77a77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

77a77 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77a77 ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রণীত এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। শর্তাবলীর যেকোনো পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশের মাধ্যমে কার্যকর হবে।

• এই শর্তাবলী প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য বাধ্যতামূলক।
• বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (বিএসটি, ইউটিসি+৬) অনুযায়ী সমস্ত সময় গণনা করা হবে।
• মুদ্রা হিসেবে বাংলাদেশি টাকা (৳/BDT) ব্যবহার করা হয়।
• শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত ও কার্যকর।

২.১ বয়স সীমা

77a77 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আবেদনকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এমন ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সঠিক হতে হবে।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• পরিবারের একই সদস্যের নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন, যদি না আপনি সময়মতো আমাদের সম্ভাব্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন সম্পর্কে অবহিত না করেন।

৩.২ কেওয়াইসি যাচাইকরণ

নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে এবং আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ করতে আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারি। প্রয়োজনীয় নথিপত্র সময়মতো জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• প্রয়োজনে পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

77a77 প্ল্যাটফর্মে আমানত রাখার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০।

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে কেওয়াইসি যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া জরুরি।

• আমানত ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদন করা হয় না।
• উত্তোলনের আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি।

৫.১ স্বাগত বোনাস

77a77 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস প্রদান করে, যা সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳২০০ আমানত রাখতে হবে।

বোনাসের পরিমাণ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত ২৫ গুণ পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ প্রমোশন ও অফার

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একই প্রমোশন একাধিকবার গ্রহণ করা যাবে না।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• 77a77 যেকোনো সময় বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

77a77-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায় এবং উচ্চতর স্তরে অগ্রগতির সাথে সাথে সুবিধা বৃদ্ধি পায়।

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

77a77 সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেমে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয় যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়নভিত্তিক এবং পূর্ববর্তী ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফলকে প্রভাবিত করে না। প্রতিটি গেম সরবরাহকারীর নিজস্ব মান ও মানদণ্ড রয়েছে।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস তহবিল দিয়ে খেলার সময় নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে 77a77 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার এবং মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে কোনো জয়ের দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট বিরোধ সৃষ্টি।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
• সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বিত প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।

77a77 দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — এটি আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা যায়।
• সমস্যাজনক গেমিং আচরণ সনাক্ত হলে আমরা সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করি।
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট দল সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা নিরাপদ রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।

• ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

77a77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অযত্নের কারণে সৃষ্ট অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা প্রাকৃতিক দুর্যোগজনিত সেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর দেশের আইনি বিধিমালার পরিবর্তনজনিত প্রভাব।

প্রযোজ্য আইনের আওতায় সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমার মধ্যে, 77a77 পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

77a77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• শর্তাবলী পরিবর্তনের আগে সম্পন্ন লেনদেন পূর্ববর্তী শর্তাবলী অনুযায়ীই পরিচালিত হবে।

১২.১ আমাদের দ্বারা বন্ধকরণ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 77a77 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• কেওয়াইসি তথ্য প্রদানে অস্বীকৃতি।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• বয়স সীমার শর্ত লঙ্ঘন।

১২.২ ব্যবহারকারীর দ্বারা বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ যথাযথ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় থেকে ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করা হয়।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ তদন্তের পর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হয়।
• বিরোধ নিষ্পত্তির সময় উভয় পক্ষের তথ্য সংরক্ষিত ও গোপনীয় রাখা হয়।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে 77a77-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যতামূলক বলে বিবেচিত হবে, যদি না ব্যবহারকারী আইনি পথে প্রতিকার চান।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বাংলায় সরাসরি কথা বলুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সক্রিয় থাকে।